Panorama célèbre son 50ème anniversaire à Marbella

Qu’une entreprise puisse exercer son activité 50 ans de suite est un fait marquant, mais y arriver dans le secteur immobilier si compétitif de Marbella est un véritable mérite.

Auteur : Michel Cruz Images cédées par Panorama Properties

Fondée à Marbella en 1970, Panorama Properties est bien plus qu’une agence immobilière. Durant un demi-siècle, elle a non seulement surmonté les vicissitudes du temps, en passant par de bons et de mauvais moments, et également durant le processus, en racontant l’évolution de Marbella et en devenant ainsi partie de l’histoire même de la ville.

Panorama est une entreprise familiale qui est dirigée par Christopher Clover et ses deux enfants, Alex et Katinka. Elle est actuellement composée d’une équipe de 26 professionnels qui parlent, dans leur ensemble, douze langues différentes.

QUATRE GÉNÉRATIONS DANS LE SECTEUR DE L'IMMOBILIER

Un demi-siècle de présence dans le secteur immobilier de Marbella est une réussite imbattable. Panorama est en effet la plus ancienne agence de la région. Toutefois, les liens de la famille avec le secteur immobilier remontent à plus d'un siècle, sur quatre générations, à partir de 1904, lorsque le grand-père de Chris, Burtt Byron (B.B.) Clover, a fondé B.B. Clover and Company, une agence immobilière à Chicago, aux États-Unis.

En outre, B. B. Clover était également promoteur immobilier et a construit l'un des premiers terrains de golf professionnels aux États-Unis, dans la banlieue de Chicago, dans les années 1920. Le club-house et le terrain de golf d'Itasca sont toujours fièrement en son honneur aujourd'hui, tout comme la plupart des élégantes maisons à ossature de bois qui entourent le terrain de golf. Un véritable témoignage de la philosophie de qualité et de service qui a progressivement imprégné les générations jusqu'à nos jours, et qui est à la base de l'esprit d'entreprise caractéristique de Panorama. "Les principes fondamentaux de Panorama sont le fruit des valeurs familiales d'honnêteté, de transparence et d'effort, que j'ai héritées de mon père et ce dernier de son propre père. Tous nos succès ont été le résultat de l'application de ces principes à la lettre...". Christopher Clover.

Quelques années plus tard, la famille Clover s'est installée à Charlottesville, une ville universitaire prospère du centre de la Virginie, à deux heures de route au sud de Washington DC. À Charlottesville, le père de Chris, Williston "Bill" Clover, a poursuivi l'entreprise familiale en ouvrant une agence immobilière et en créant une société de développement immobilier prospère par l'intermédiaire de laquelle il a négocié la vente de nombreuses maisons historiques et propriétés rurales parmi les plus importantes de la région. Dans sa jeunesse, Bill était également joueur de tennis professionnel, professeur de tennis à l'université de Virginie pendant la guerre, architecte, promoteur immobilier et spécialiste de l'élevage et de la reproduction du bétail Aberdeen Angus.

Fue en este entorno donde Chris y su hermano, Bill, crecieron. Después de licenciarse en Ciencias Económicas y Francés por la Universidad de Virginia, Chris dio clases de francés durante dos años antes de formar parte de la empresa familiar a la cual se unió en 1971. Tres años antes, en 1968, su padre había adquirido Panorama International Ltd, una agencia inmobiliaria con sede en Washington DC., para poder comercializar viviendas internacionales de lujo a compradores estadounidenses. Esto llevó a la apertura de la oficina de Marbella en 1970, seguida más tarde por las oficinas en Mallorca y la Ciudad de México, establecidas por, Bill, el hermano de Chris.

En 1973, lorsque Chris arriva à Marbella pour diriger l’agence, la ville était encore assez petite mais réellement remplie de glamour. L’hôtel Marbella Club était en plein essor, et attirait une clientèle internationale de premier ordre, y compris aristocrates, royauté, stars de Hollywood et la crème de la crème de la société espagnole et européenne. Nombreux furent les personnages de la jet-set mondiale qui assistèrent à la fête d’inauguration de Puerto Banús, notamment des célébrités comme le Prince Rainier et Grace Kelly, Aga Khan, José Banús et, bien sûr, le Prince Alfonso von Hohenlohe. Un certain Julio Iglesias fut chargé de la musique en direct.

“C’était une époque excitante”, se souvient Chris Clover. “Marbella était en pleine croissance, mais elle était déjà un lieu très exclusif et spécial où on pouvait non seulement profiter du meilleur climat d’Europe dans un environnement magnifique, mais aussi fréquenter des personnalités fascinantes du monde entier. Ce fut une expérience enrichissante qui, associée à la culture andalouse et au rythme de vie paisible, contribua à la création d’un environnement de qualité unique qui attire encore des gens de tous les coins du monde”.

Panorama Properties fut créée pour la promotion de logements situés en Espagne auprès d’acheteurs américains. Ils furent nombreux à venir ici et à tomber amoureux de Marbella. En plus d’être la première agence immobilière à parrainer des vols d’inspection de la côte, et la première agence immobilière internationale à Marbella, Panorama fut également la première à réaliser des open-houses – journées de portes ouvertes – pour d’autres agences. Elle fut en outre pionnière dans la mise en place d’autres moyens innovateurs, qui sont devenus depuis lors une pratique commune à la Costa del Sol. Au fur et à mesure de l’expansion du marché de Panorama pour inclure également de nouvelles vagues d’acheteurs britanniques, du Moyen-Orient et européens, sa réputation et position au sein de Marbella se sont petit à petit consolidées jusqu’à ce qu’elle devienne une partie intégrale de la communauté locale elle-même.

Même avant les années quatre-vingt, Panorama était déjà un nom célèbre dans le secteur immobilier de Marbella, et c’est toujours le cas actuellement, à l’occasion de son cinquantième anniversaire dans la ville. Via ses opérations depuis ses deux agences dans la prestigieuse Mille d’Or, Panorama participe à la captation, promotion et vente de la plupart des propriétés les plus imposantes de cette région, élargissant son expérience pour inclure également les locations de luxe, les propriétés commerciales, un département spécial se consacrant à l’acquisition de terrains et parcelles, et un service sur mesure pour investisseurs institutionnels et privés.

La relation nouée avec les clients est au cœur du succès de Panorama, où Chris et son équipe ont participé à la recherche et à la gestion de propriétés pour le compte de la royauté, à la gestion de l'acquisition d'un bâtiment d'ambassade à Tokyo pour le ministère des affaires étrangères d'Arabie saoudite, ainsi qu'à des transactions portant sur de grandes étendues de terrain sur la Costa del Sol et des locaux de bureaux de premier ordre à Madrid et à Londres. Toutefois, l'activité principale de l'entreprise a toujours été et continue d'être la commercialisation de propriétés résidentielles de qualité dans la région de Marbella.

La relation forgée avec ses clients est la clé du succès de Panorama. Chris et son équipe se sont impliqués dans la recherche et la gestion de propriétés pour le compte de membres des familles royales, en gérant l’acquisition d’un immeuble à Tokyo pour l’ambassade saoudienne, gérée par le ministère des relations extérieures d’Arabie Saoudite, ainsi que la vente de grandes parcelles de terrains à la Costa del Sol et de bureaux prime à Madrid et Londres. Toutefois, l’activité principale de l’entreprise a toujours été et est encore actuellement la commercialisation de logements de première catégorie dans la zone de Marbella.

Chris et sa première épouse Kirsten avec les Shamoons et les Corners, Marbella 1977

“Dans ce secteur si compétitif et cette industrie en constante évolution, de nouveaux défis apparaissent constamment. Ma plus grande satisfaction personnelle a été de connaître un si grand nombre de personnes merveilleuses de tous les coins du monde qui ont visité et visitent Marbella, et avec lesquelles nous avons conservé des liens d’amitié”, affirme Chris Clover. “Nous avons traité avec des clients de plus de 50 pays différents, et chacun d’eux nous a appris quelque-chose.” Cette passion, aussi bien pour le secteur immobilier que pour les relations personnelles entretenues avec nos clients, est la base fondamentale qui a forgé notre trajectoire et la consécration du service professionnel de Panorama. “Je sais que j’ai la réputation d’être très rigoureux avec la précision et les détails mais, si je ne l’étais pas, comment aurions-nous pu survivre et prospérer durant 50 ans dans un secteur aussi compétitif ?”

Chris' perseverance in maintaining a clear and correct process is his customers' guarantee, and this involves not only excellent service but also a very deep level of technical and market knowledge, which is the result of 50 years of experience.

​As a result of his many contributions to the real estate industry in the area, Chris was invited to become an Eminent Fellow of the renowned Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS) in 2015, the largest real estate organisation in the world with 120,000 members in 140 different countries. As a result of this, the following year, Panorama became one of only two residential real estate agencies in Spain to be RICS regulated, which gives important guarantees of professional conduct to its buyer and seller clients.

In 2019 the firm was awarded Best Real Estate Agency in Spain out of hundreds of applicants by the prestigious International Property Awards.

Panorama also operates another real estate agency called Puente Romano Real Estate as part of a joint venture with the Puente Romano and Nobu Hotel Group, giving their seller clients highly effective, direct exposure of their property listings to the hotel’s clients.

It is this pedigree that clients can count on when buying from or selling through Chris and his international, multilingual team. “We jealously protect our role as negotiators of the commercial elements of a property transaction and are very good at bringing the two parties together in harmony,” says Chris.

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Continuing the long-standing real estate tradition of the Clover family Chris’s children, Katinka and Alex, both born in Spain, joined the company after the turn of the century. Katinka, a graduate from the American University of Paris, and Alex, who graduated from his dad’s alma mater, the University of Virginia in Charlottesville, have become an integral part of Panorama, bringing an essential perspective and added leadership to help the company to adapt to changing times, opening a new chapter in the history of Marbella’s longest-established real estate agency.